הצהרת נגישות חברת רותם שני

בחברת רותם שני רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל האזרחים ובשיפור השירות הניתן לאזרחים עם מוגבלות. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות, תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים בחברה מאמצים ומשאבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

התאמות אלה נעשו תוך שמירה על דיני הנגישות ושיתוף פעולה עם יועצי נגישות שמלווים את החברה.

שרות לקוחות נגיש

מוקד טלפוני נגיש – המענה הקולי של החברה הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה.

הדרכות עובדים לשירות נגיש – צוות המנהלים והעובדים מתודרכים להעניק חווית שירות וקנייה לכלל האוכלוסיות וביניהם גם בעלי מוגבלויות.

אמצעים נוספים ליצירת קשר:

ניתן לפנות לשירות לקוחות שלנו גם באמצעות עמוד צור קשר שבאתר https://www.rotemshani.com/contact-us-2/.

ובאמצעות כתובת דואר אלקטרוני info@rotemshani.com

הסדרי נגישות במשרדי המכירות בחברה

רותם שני מקדמת את נגישות משרדי המכירות כדי לאפשר גישה וקבלת שירות לכלל הלקוחות, וביניהם גם לקוחות עם מוגבלות. במשרדי המכירות הפגישות מתקיימות בתיאום מראש בלבד.

משרד מכירות רעננה: רחוב אחוזה 135, רעננה | *3026 – כניסה נגישה.

משרד מכירות נתניה (בתוך מלון המלך שלמה בנתניה): רחוב המעפילים 18, נתניה , כניסה נגישה, רמפה, מעלית וחניית נכים.

במשרד הראשי בקיבוץ גליל ים, הרצליה | 09-9579577 – אין קבלת קהל.

נגישות אתר האינטרנט

מידע על נגישות האתר

אתר החברה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

האתר נבנה בהתאם להוראות הנגישות לפי סעיף 35 לתקנות נגישות השירות.

התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך (W3C) 2.1 (WCAG 2.1) הבינלאומי.

באתר ישנו תפריט הנגשה ממנו אפשר לבצע התאמות נגישות ויזואליות.

משתמשים המבקרים עם קוראי מסך יוכלו לקרוא ולקבל שירות ללא צורך בהפעלת נגישות. הנגישות לקורא מסך היא חלק מהאתר ותמיד קיימת עבורכם.

חלק מהתאמות של ממשק המשתמש

התאמות גופן: משתמשים יכולים להגדיל ולהקטין את גודל הגופן, להתאים את המרווח, היישור, גובה הקו ועוד.
התאמות צבע: משתמשים יכולים לבחור פרופילים שונים של ניגודיות צבעים כגון: בהיר וכהה. בנוסף, משתמשים יכולים להחליף ערכות צבעים של כותרות, טקסטים ורקעים.
אנימציות: משתמשים אפילפטיים יכולים לעצור את כל האנימציות הפועלות. הנפשות הנשלטות על ידי הממשק כוללות קטעי וידאו, קובצי GIF ומעברי CSS מהבהבים.
הדגשת תוכן: משתמשים יכולים לבחור להדגיש אלמנטים חיוניים כגון: קישורים וכותרות, וכן להדגיש רכיבים ממוקדים או מרחפים בלבד.
פונקציות נוספות: ניתן לשנות את צבע וגודל הסמן, להשתמש במצב הדפסה ולהפעיל מקלדת וירטואלית.
טכנולוגיה מסייעת ותאימות דפדפן – האתר תומך בכל המערכות הגדולות, כולל Google Chrome, Mozilla Firefox , Safari, Opera וEdge-, JAWS ו– NVDA (קוראי מסך).